Tájékoztatás és figyelemfelhívás

Tisztelt Fogyasztóink!

 

A mátészalkai távhőszolgáltatásban cégváltás történt 2026. július 01-től.

A Mátészalkai Távhőszolgáltató Kft. által készített utolsó, csak fűtési és melegvíz elszámolást tartalmazó számlájuk július elején elkészült rendszerünkben és kézbesítésre kerültek július 15-ig. Amennyiben a számla túlfizetést mutat (mínusz egyenleg, összeg nélküli csekk) kérem mindenképpen egyeztessen az eddigi megszokott ügyfélszolgálati elérhetőségeken a visszatérítésről (44/502-544, szalkatavho@szalkatavho.hu), ha fizetendő egyenleget mutat, úgy kérjük rendezze azt az eddig megszokott módon.

Semminemű tartozás/túlfizetés összevezetésre nincs lehetőség a cégváltás miatt.

 

Az új szolgáltató július végén kiállította a júliusi melegvíz előleget és alapdíjat tartalmazó számlát és a napokban kézbesítésre is kerültek. Valamint már postázás alatt vannak az augusztusi számlák is.

Kérem fokozattan figyeljenek arra, hogy az új cégnek teljesen más bankszámlaszáma van.

A csoportos beszedési megbízással fizető ügyfeleink 12 fogyasztó kivételével sikeresen bankközi ügyintézéssel átvételre kerültek. A 12 ügyfelet külön levélben tájékoztatjuk augusztus 12-14. között a teendőkről.

 

Online ügyfélszolgálatra az új szolgáltatóhoz a következő elérési úton tudnak regisztrálni/belépni:

https://tavho.veolia.hu/szalkaho_kft/online-ugyfelszolgalat-szalkaho